Холодные звонки и холодные продажи

Холодный обзвон нужен, чтобы увеличить продажи путем привлечения новых клиентов. Это эффективный способ рекламы, высокие результаты которого достигаются за счет массового обзвона целевой аудитории, которая о вас пока не знает, и привлечения ее внимания к вашим товарам и услугам (компаний или физических лиц, соответствующих определенным критериям).

Сотрудники аутсорсингового колл-центра «Макситэлл» имеют большой опыт активных продаж и холодных звонков. Они способны грамотно презентовать товар или услугу, рассказать о его достоинствах и преимуществах, ответить на вопросы и возможные возражения, заинтересовать. По факту вы получите теплого клиента, заинтересованного в ваших товарах или услугах.

Услуги холодных звонков являются самыми популярными и востребованными услугами в аутосорсинговых колл-центрах. Это и понятно – каждой компании нужны продажи, но не каждая компания способна быстро сформировать команду профессиональных менеджеров для холодного обзвона и сделать это эффективно. К тому же передать задачи холодного обзвона на аутсорсинг в наше время является наиболее оправданным и экономически выгодным решением. Тем не менее, это не отдел продаж вашей компании. Он работает как большое сито, которое отфильтровывает нецелевые компании и передает вам уже заинтересованных в вас.

Аутсорсинг холодных звонков имеет ряд преимуществ:

Быстрый рост объемов продаж, благодаря массовому обзвону целевой аудитории (до 10 000 контактов в сутки).

Постоянный поток теплых клиентов, заинтересованных в ваших товарах или услугах.

Значительное сокращение расходов на налоги, поиск новых клиентов, отсутствие текучки среди сотрудников отдела продаж и экономия рабочего пространства.

Эффективное использование рабочего времени ваших менеджеров по продажам (рациональнее работать с готовыми клиентами, кто заинтересован, чем тратить время на фильтрацию базы, холодный обзвон и работу с возражениями).

Возможность сосредоточиться на профильной деятельности.

Заказчик получает актуальную информацию от клиентов об их потребностях и возражениях и обратную связь.

Возможность работы в вашей облачной CRM (если она у вас есть).

Эффективность холодного обзвона потенциальных клиентов зависит от опыта оператора, правильно подобранной базы и, самое главное, условий, которые вы предлагаете клиентам. Если в момент холодного обзвона объявлять о какой-то акции, то конверсия будет значительно выше. Наша с вами задача — найти не разового клиента, а постоянного, следовательно, нам чем-то нужно завлечь клиента, а за счет какой-то акции это сделать значительно проще.

Холодные звонки — это мощный инструмент для привлечения новых клиентов. Грамотный подход позволяет очень быстро найти большое количество заинтересованных потенциальных клиентов и превратить их в реальных. Холодные звонки можно использовать в любой сфере и продвигать товары и услуги компаний широкому кругу клиентов. Сотрудничая с колл-центром «Макситэлл», наши заказчики экономят значительные средства на организации своего отдела телемаркетинга и привлечении опытных специалистов и получают много новых теплых клиентов.

Аутсорсинг холодных звонков. Как это работает

1. Разрабатываем сценарий разговора и согласовываем его с вами.

2. Формируем актуальную базу данных согласно критериям целевой аудитории.

3. Обучаем наших менеджеров специфике вашего продукта или услуги.

4. Звоним по утвержденной базе, выходим на лицо, принимающее решение (ЛПР).

5. Выясняем потребности, отношение ЛПР к вашему товару или услуге.

6. Работаем с возражениями согласно сценарию разговора.

7. В процессе общения мы уже рекламируем вас и повышаем узнаваемость бренда.

8. Отправляем коммерческое предложение и обрабатываем входящие заявки на электронной почте.

9. По возможности договариваемся о встрече или звонке со специалистом компании-заказчика.

10. Все лиды (заинтересованные клиенты) мы передаем ответственному менеджеру вашей компании.

11. Срочные заявки (горячие клиенты) передаются сразу после получения информации.

12. Также по каждому проекту вам будет доступна ежедневная отчетность и аудиозаписи всех разговоров.


Предлагаем воспользоваться нашей услугой холодных звонков и продаж по телефону — и ваши расходы на содержание отдела продаж и поиск новых клиентов значительно сократятся. Мало того, вы получите рост и расширение географии продаж.


Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы и подробнее рассказать о наших услугах.


Мы гарантируем полную конфиденциальность работы с вами, бережное хранение персональных данных ваших клиентов и своевременное уничтожение их после завершения всех работ по проекту. Ваша клиентская база никогда не попадет в руки конкурентов, если вы доверите её нам.


У вас еще нет базы данных? Не беда! Кол-центр «Макситэлл» поможет вам с формированием базы данных потенциальных клиентов. Её мы готовим на основе критериев, которым соответствует ваша целевая аудитория, потенциально заинтересованная в ваших товарах или услугах. У нас большие возможности по клиентским базам данных.


Свяжитесь с нами, и мы расскажем подробнее о наших услугах и чем можем быть вам полезны.

Наш телефон: 8-800-350-21-80 (он бесплатный для вас).

Или напишите свой номер телефона, мы вам перезвоним:

Нажимая на кнопку Заказать, вы принимаете нашу политику обработки Персональных данных